Yardım Merkezi

Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm soruların cevapları burada. Aradığınızı bulamadıysanız bize ulaşın.

Öğrenci/Veli Soruları

Platform kullanımı, öğretmen seçimi ve derslerle ilgili sorular

VIPÖğretmen platformu, güvenilir öğretmen arayan öğrenciler ile profesyonel öğretmenleri bir araya getirir.

1 Ücretsiz hesap oluşturun
2 Bölgenize göre öğretmenleri filtreleyin
3 Profilleri inceleyin ve öğretmen seçin
4 Doğrudan iletişime geçin ve ders planlayın

Öğrenci/Veliler için platform tamamen ücretsizdir.

Platformumuzda Doğrulanmış rozetine sahip öğretmenler, kimlik doğrulama sürecini başarıyla tamamlamış kişilerdir.

Kimlik Doğrulama Süreci:

  • Kimlik Belgesi Ön Yüz: TC Kimlik kartının ön yüzü
  • Kimlik Belgesi Arka Yüz: TC Kimlik kartının arka yüzü
  • Kimlikli Selfie: Kimlik kartını elinde tutarak çekilmiş fotoğraf
Tüm belgeler ekibimiz tarafından manuel olarak incelenir. Öğretmen seçerken "Doğrulanmış" rozetine sahip profilleri tercih etmenizi öneririz.

Her öğretmen kendi saatlik ders ücretini belirler. Profillerde fiyatlar açıkça gösterilir.

Şeffaf fiyatlandırma
Gizli maliyet yok
Özel fiyat anlaşması yapabilirsiniz

Evet! Birçok öğretmenimiz Zoom, Google Meet ve benzeri platformlar üzerinden online ders vermektedir.

Öğretmen arama yaparken "Online Ders" filtresini kullanarak sadece online ders veren öğretmenleri görebilirsiniz.

İptal durumunda size anında bildirim gelir. Alternatif öğretmen bulmanıza yardımcı oluruz.

Sık iptal yapan öğretmenlerin hesapları askıya alınır veya kapatılır.

7/24 müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz. Şikayet sistemi üzerinden durumunuzu bildirin, ekibimiz en kısa sürede çözüm için çalışacaktır.

İletişime Geç

Öğretmen Soruları

Kayıt, profil yönetimi ve paket bilgileri

1 Öğretmen Ol sayfasından başvuru formunu doldurun
2 Başvurunuz onaylandıktan sonra profilinizi tamamlayın
3 Kimlik doğrulama yaparak "Doğrulanmış" rozeti alın
4 Öğrenci almaya başlayın!

  1. Öğretmen panelinize giriş yapın
  2. Sol menüden "Kimlik Doğrulama" bölümüne tıklayın
  3. Zorunlu belgeleri yükleyin:
    • Kimlik Ön Yüz
    • Kimlik Arka Yüz
    • Kimlikli Selfie
  4. Belgeleriniz 24-48 saat içinde incelenir
  5. Onaylandığında bildirim alırsınız
Opsiyonel olarak adli sicil kaydı, referans belgesi ve sertifikalar da yükleyebilirsiniz.

Ücretsiz

0₺/ay
  • Temel görünürlük
  • Temel profil özellikleri
  • Sınırlı ders talebi

Standart

349₺/ay
  • Gelişmiş görünürlük
  • Profil rozeti
  • Öncelikli listeleme
Popüler

Premium

599₺/ay
  • Maksimum görünürlük
  • Sınırsız ders talebi
  • Öncelikli destek
  • Arama sonuçlarında en üst

Aldığınız derslerden hiçbir komisyon kesilmez. Tüm kazancınız size aittir!

Panelinizdeki "Müsaitlik Takvimi" bölümünden çalışma günlerinizi ve saatlerinizi belirleyebilirsiniz.

  • Müsait olmadığınız günleri kapatabilirsiniz
  • Özel tarihler için notlar ekleyebilirsiniz
  • Öğrenciler sadece müsait olduğunuz saatlerde ders talebi gönderebilir

  • Kötü yorumlara profesyonel bir şekilde cevap verebilirsiniz
  • Sorunu çözmek için öğrenciyle iletişime geçin
  • Yorumun haksız olduğunu düşünüyorsanız "Şikayet Et" butonunu kullanın
  • Ekibimiz inceleme yapar ve gerekirse yorumu kaldırır

Genel Sorular

Platform hakkında genel bilgiler

Türkiye'nin 81 ilinde hizmet veriyoruz. En yoğun şehirler:

İstanbul Ankara İzmir Bursa Antalya Adana Konya Gaziantep

KVKK uyumlu
SSL şifreleme
Üçüncü şahıslarla paylaşılmaz

Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Şu anda web tabanlı platformumuz tüm cihazlarda sorunsuz çalışıyor.

iOS ve Android mobil uygulamalarımız yakında yayınlanacak. Uygulama çıktığında kayıtlı kullanıcılara bildirim göndereceğiz.

Email destek@vipogretmen.com
Telefon 0850 123 45 67 (7/24)
WhatsApp 0555 123 45 67

Ortalama yanıt süremiz 2 saattir.

Ödeme Soruları

Ücretler, komisyon ve ödeme yöntemleri

Ders ücreti doğrudan öğretmene ödenir. Nakit veya havale yöntemini öğretmen ile kararlaştırabilirsiniz.

Paket ücretleri ise kredi kartı veya havale ile ödenir ve aylık olarak yenilenir.

Hayır, komisyon yok!

Aldığınız derslerden hiçbir komisyon kesilmez. Sadece aylık paket ücreti ödenir ve tüm kazancınız size aittir.

Panelinizdeki "Paket Yönetimi" bölümünden istediğiniz zaman değişiklik yapabilirsiniz.

  • Yükseltme: Anında aktif olur, kalan süre yeni pakete eklenir
  • Düşürme/İptal: Mevcut paket süreniz dolduğunda geçerli olur

Paket satın aldıktan sonra 7 gün içinde hiç kullanmadıysanız tam iade alabilirsiniz.

Detaylı bilgi için Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfasını inceleyebilirsiniz.

Sorunuz Cevapsız mı Kaldı?

Bizimle iletişime geçin, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız.

Güvenli Ödeme: